COMUNICACION ENFERMERA

 Thomas Gilovich (1991) indica que la mala percepción y la mala interpretación de datos aleatorios, la mala interpretación de datos incompletos y no representativos, la evaluación sesgada de datos ambiguos e inconsistentes, ver lo que se deseaba ver, creer lo que se nos dice e imaginar el acuerdo de los demás, son medios de enterarnos de lo que no es cierto. Los obstáculos físicos habituales para la buena comunicación incluyen sordera, ambiente ruidoso, dificultades del habla, visión deficiente y escasa capacidad cognitiva. Los obstáculos emocionales consisten en agresividad, miedo, prejuicios y amenazas. El razonamiento defectuoso y la mala expresión de los mensajes constituyen importantes obstáculos para la comunicación. Hablar con demasiada rapidez o lentitud, balbucear las palabras y no destacar los puntos importantes conduce a la transmisión defectuosa de las ideas. La discusión, la acusación, las interrupciones, llamar por el nombre (si no es adecuado) y las amenazas, crean b...

Obstáculos para la asertividad Los estilos de comunicación pueden ser pasivos (se acomoda, evita, suprime), agresivos (abusivo, dominante, forzador) o enérgicos (colaborador, integrador). La asertividad es el mejor estilo para los directores de enfermería y el único que deben promover en su personal. Sin embargo, existen obstáculos que las enfermeras deben superar para conseguir la asertividad. El obstáculo más generalizado es la socialización del rol del sexo femenino. Mientras que los hombres se caracterizan con frecuencia como agresivos, competitivos, independientes, objetivos, analíticos, orientados a la tarea, confiados, autodisciplinados y emocionalmente controlados, se supone que las mujeres son pasivas, dependientes, subjetivas, intuitivas, empáticas, sensibles, orientadas a las relaciones interpersonales, débiles, inconsistentes y emocionalmente inestables. Análisis transaccional El análisis transaccional es una técnica que puede ser utilizada por las enfermeras para analizar ...

  Sistemas de comunicación El estudio de los procesos en grupos pequeños ha revelado la existencia de diferentes redes de comunicación. El sistema de cadena es rápido y adecuado para problemas simples. La persona situada en el centro de la cadena aparece como líder y su posición de liderazgo es estable.  Por desgracia, la moral es baja y, por ello, es necesaria la flexibilidad para solucionar los problemas. En los sistemas de comunicación conocidos como Y, rueda y círculo, el líder aparece en el lugar de mayor centralidad, que corresponde a la bifurcación de la Y, el eje de la rueda y el centro del círculo; esto proporciona una solución rápida y exacta de los problemas. El coordinador, que ocupa una posición central, está generalmente satisfecho, pero los miembros periféricos se sienten menos satisfechos que los miembros de sistemas menos eficientes. La rueda es una estructura de comunicación que se considera eficiente y efectiva para los problemas sencillos.

  Habitualmente, se utiliza un procesador de textos, que permite escribir, revisar, almacenar e imprimir documentos.   El internet enlaza ordenadores de todo el mundo, y es una fuente importante de información, las bases de datos recogen y catalogan la información de forma que se pueda localizar y mostrar una gran cantidad de datos bien organizados. Con ayuda del correo electrónico, programas de calendario y planificación, teléfonos móviles y videoconferencias se puede conectar al personal de una organización, para la transmisión de información donde se incluyen gráficos, sonidos, listados y nuevas noticias a diversos grupos, emplear una interacción en vivo en un lugar o momento dado, al igual que permitir que usuarios de una red tengan acceso al programa de horarios de otros usuarios. Las páginas web están siendo empleadas por las organizaciones para comunicar no solo al personal, los pacientes y las familias, sino también a los proveedores sanitarios y al público en general....

  Enfoque de “cinco eses”: estrategia, estructura, soporte, estilo y suplemento. Estrategia : Identificación de los objetivos generales y específicos, se identifican las necesidades y actitudes de la audiencia, y se diseña el mensaje acorde a la audiencia. Estructura: Anticipo de las ideas principales para captar la atención de los miembros de la audiencia y darles una razón para escuchar o leer. Puede ser simple o complejo, familiar o novedosa y antigua o nueva, la presentación debe terminar con una alta cualificación, que dirija hacia la acción y proporcione una buena impresión. Soporte o apoyo: L as evidencias y las ayudas audiovisuales contribuyen a establecer la credibilidad. Utilizar ayudas audiovisuales simples y efectivas, facilitan la comprensión y la retención. Estilo : L as comunicaciones orales conllevan la preparación de un guión, el ensayo de la presentación con las ayudas audiovisuales, y la planificación para captar a la audiencia mediante la utilización de la co...

 PRINCIPIOS DE LA COMUNICACION De Ann Gillies identifica algunos principios de la comunicación. La efectividad de los distintos medios difieren con el nivel cultural; las personas menos instruidas se basan más en los medios sonoros y gráficos, mientras que las personas más instruidas utilizan más la escritura. Las personas con autoestima baja son influenciables más fácilmente mediante comunicaciones persuasivas que las personas con una elevada autoestima. Las personas tienen más probabilidad de escuchar los mensajes compatibles con sus expectativas, así como los mensajes relacionados con temas sobre los que ya se han documentado. Cuanto más fiable es el orador, menos manipulador parecerá. La opinión de la mayoría es más efectiva para cambiar las actitudes que la opinión de los expertos.

 HABILIDADES BASICAS DE LA COMUNICACION  El arte real de la comunicación es no sólo decir lo correcto en el lugar apropiado, sino callarse lo incorrecto cuando se tiene la tentación de decirlo». Dorothy Nevil La comprensión se facilita mediante asunción del valor, aclaración y confirmación. La asunción del valor es la actitud de que es importante escuchar a la persona que se comunica; se abren las líneas de comunicación, ya que uno puede comprender lo que la persona piensa y siente. La aclaración se utiliza cuando no se está seguro de lo que la otra persona está diciendo, y formula una pregunta específica, utiliza la expresión "No comprendo lo que quiere decir", o muestra interés mediante comentarios abiertos como "¿Así pues...?". La confirmación se emplea cuando uno cree comprender lo que se ha dicho y por qué se ha dicho, para obtener confirmación por parte de la otra persona de que la comprensión propia es la correcta. La repetición de lo que se dijo in...

  PROCESO DE COMUNICACION   El proceso de comunicación presupone seis pasos: El primer paso , la ideación, comienza cuando el emisor decide compartir el contenido de un mensaje con alguien, siente la necesidad de comunicar, desarrolla una idea o selecciona información para compartirla. Cualquiera que sea la razón, el emisor necesita tener un objetivo y pensar con claridad; en caso contrario, el mensaje será confuso y carente de significado. El segundo paso , la codificación, conlleva exponer el significado de forma simbólica: hablado, escrito o a través de la conducta no verbal. Es importante utilizar símbolos claros y comprensibles para comunicar la información que el receptor necesita conocer. El tercer paso , la transmisión del mensaje, debe superar interferencias como expresiones confusas, uso ininteligible de las palabras, frases largas y complejas, distorsión por los dispositivos de registro, ruido de fondo y escritura a mano ilegible. El cuarto paso es ...